Poradnia dla osób przeżywających kryzys emocjonalny
Uruchomiona została pierwsza bezpłatna, ogólnopolska Poradnia Telefoniczna 116 123 dla osób przeżywających kryzys emocjonalny. Jest to kolejne narzędzie, którym mogą posłużyć się policjanci dyżurni, do których dzwonią osoby z różnymi problemami i policjanci podczas interwencji.
Często to właśnie funkcjonariusze mają pierwszy kontakt z osobami, które doświadczają emocjonalnego kryzysu osobistego. Aby im pomóc mogą przekazać numer telefonu 116 123, pod którym uzyskać można nie tylko wsparcie, ale także informacje, gdzie szukać dalszej pomocy.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 14:00 do 22:00 pod bezpłatnym numerem telefonu 116 123 dyżurują specjaliści Instytutu Psychologii Zdrowia PTP, udzielając wsparcia i pomocy psychologicznej osobom potrzebującym. W dalszym etapie planuje się zwiększyć dostępność do 24 godzin na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Numer 116 123 jest jednym z trzech bezpłatnych numerów powstałych z inicjatywy Komisji Europejskiej o charakterze społecznym, identycznych w całej Europie, które rozpoczynają się prefiksem 116. Do tej pory w Polsce uruchomiono dwa projekty 116:
116 000 – telefon w sprawie zaginionego dziecka prowadzony przez Fundację Itaka
116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży prowadzony przez Fundację Dzieci Niczyje
116 123 - telefon dla osób przeżywających kryzys emocjonalny