mStłuczka w mObywatelu – nowa usługa dla kierowców ułatwiająca zgłaszanie kolizji
Od 1 września 2025 roku w aplikacji mObywatel pojawiła się nowa funkcja – mStłuczka. Dzięki niej kierowcy mogą szybko i wygodnie zgłosić kolizję drogową bez papierowych dokumentów i zbędnych formalności.
Do tej pory każda stłuczka wymagała spisania oświadczenia sprawcy, zebrania danych uczestników i zgłoszenia szkody bezpośrednio u ubezpieczyciela.
Proces bywał stresujący, czasochłonny i wymagał papierowych dokumentów.
Nowa usługa mStłuczka przenosi cały ten proces do aplikacji mObywatel, z której korzysta już co 4 Polak.
Wszystkie dane – kierowców i pojazdów – pobierane są automatycznie z rejestrów państwowych, a użytkownik może dodać zdjęcia uszkodzeń i wysłać kompletne zgłoszenie bezpośrednio do ubezpieczyciela.
Jak działa mStłuczka?
Zgłoszenie kolizji w aplikacji odbywa się krok po kroku: 1. Wybór roli w zdarzeniu – sprawca lub poszkodowany. 2. Wymiana danych – za pomocą kodu QR lub kodu numerycznego. 3. Opis zdarzenia – wskazanie miejsca i krótkie przedstawienie przebiegu kolizji, zatwierdzane przez obie strony. 4. Wskazanie pojazdu i opisanie uszkodzeń. 5. Dodanie dokumentacji zdjęciowej. 6. Wysłanie zgłoszenia bezpośrednio do ubezpieczyciela sprawcy. Według resortu cyfryzacji takie rozwiązanie ma nie tylko ograniczyć stres związany z formalnościami, ale także przyspieszyć proces wypłaty odszkodowań.